11月22—24日，集团党委书记、董事长张志华到新华书店临沂分公司、滕州分公司实地调研“五个年”开展情况。

调研中，张志华认真听取了临沂分公司、莒南分公司、郯城分公司、滕州分公司“五个年”工作的具体开展情况和下一步工作计划，详细询问了工作中遇到的问题、感受和建议，并对继续推进“五个年”活动提出了明确要求。

张志华指出，在门店细节建设方面，书城设计不能太复杂，要有视觉通透性，格调要沉稳，风格要时尚，更要留足活动空间，通过活动开展拉动其他多元销售，要让书城打动所有的读者，并成为各种文化活动的首选场所；在门店结构调整方面，要始终以数据为引领，自觉利用数据来作为各项业务开展的依据，通过数据分析对店内产品的结构、布局进行调整，提高转化率，进行精准营销；在文化活动开展方面，要瞄准提高社会影响力和美誉度来开展，通过文化活动让书店成为社会学习中心、社会文化研讨中心；在校园书店建设方面，要把服务放在首位，探索各种形式的合作方式，以校园书店为纽带与学校建立良好的合作关系；在研学旅行方面，一要依法规范运作，注重积累经验、信誉和数据。二要立足长远，重视品牌和顶层设计建设，认真做好服务品质、路线设计、教材编撰、团队建设和数据平台等方面的工作；在数字平台建设方面，要重视数据平台建设，贯穿于各项工作的开展中去。

经过两年多的努力，书店“五个年”活动已经取得了阶段性的成果。以滕州分公司为例，“滕州书展”经过两年的举办，社会效益与经济效益已经凸显。当地政府决定将滕州书展作为滕州文化品牌进行重点打造，今年滕州市政府进一步在场地和政策上给予书店支持，书展实现销售430余万元，其中图书及相关文创教育产品334万元，影响力日渐扩大。